Какой номер Билайн используется для связи с операторами
Быстрый ответ:
Для этого работают такие выделенные линии:
- 8 (800) 700_06_11. Прямой номер, доступный для связи с сим-карт любых операторов и домашних телефонов.
- Это справочная служба, позволяющая получить ответ на любые вопросы.
- +7 (812) 740_60_00. Это выделенный номер технической поддержки Билайн, дозвониться по которому можно с домашних аппаратов.
Звонки из роуминга:
- Связь со справочным сервисом доступна по всей территории России, за исключением Крымского полуострова.
- 8 (800) 700_06_11. Сюда можно дозвониться из любой точки страны, линия работает в региональном роуминге.
- +7 (495) 974_88_88. По данному контактному телефону можно получить поддержку, находясь в международном роуминге. Стоит отметить, что отсутствие тарификации предусмотрено только для номеров Билайн. Воспользовавшись другими способами связи, звонящий будет оплачивать минуты разговора по международным расценкам.
- +7 (495) 797_27_27. Телефон поддержки для жителей полуострова Крым и города Севастополь.
Насколько часто абоненты пытаются получить поддержку оператора сотовой связи? Учитывая загруженность выделенных линий – ежедневно. «Провисеть» на линии можно до 20 минут, но так и не услышать необходимой консультации. Какой номер оператора Билайн является наименее загруженным? Однозначно ответить на заданный вопрос не получиться, учитывая, что большинство абонентов предпочитают решать свои проблемы по номеру 0611. Считается, что это единый контакт центра поддержки абонентов. Информация уже давно устарела: звонить оператору Билайн можно по нескольким номерам. При этом линии связи покрывают не только территорию РФ, а распространяются далеко за пределы страны.
Содержание
Контактные номера
Рассматривая номера оператора Билайн, доступные абонентам начать следует с 0611. Это короткий номер, доступный для внутрисетевых соединений с мобильного устройства. Сразу нужно уточнить, что по этому контакту невозможно дозвониться с сим-карт других провайдеров. Кроме этого, соединение с сервисом допустимо только в области подключения абонента.
Данный телефон оператора является интерактивным автоответчиком. Стоит отметить, что это одна из первых услуг на российском рынке сотовой связи. Механический консультант предлагает прослушать информационные блоки, где можно узнать много полезного и самостоятельно решить большинство проблем. Навигация в системе 0611 осуществляется в режиме тонального набора, используя «горячие клавиши» мобильника. Происходит это примерно так:
- Чтобы заново прослушать сообщение нужно нажать 9.
- Вернуться в главное системное меню — *.
- Возврат к предыдущему информационному блоку — #.
- Связь с оператором – последовательное нажатие клавиш 2 и 0.
Стоит отметить, бесплатный номер 0611 – это самый перегруженный канал связи на сегодняшний день.
Важно! Если ожидание соединения затягивается на непозволительно долгий срок, можно нажать в тональном наборе клавишу 1 из главного меню системы. Это действие заказывает обратный звонок на текущий номер.
Дозвониться в колл-центр по поддержке клиентов можно и с других номеров. Для этого работают такие выделенные линии:
- 8 (800) 700_06_11. Прямой номер, доступный для связи с сим-карт любых операторов и домашних телефонов.
- Это справочная служба, позволяющая получить ответ на любые вопросы.
- +7 (812) 740_60_00. Это выделенный номер технической поддержки Билайн, дозвониться по которому можно с домашних аппаратов.
Связь по данным контактам не подлежит тарификации, продолжительность соединения не ограничивается временными рамками.
Что делать в роуминге?
Как позвонить специалистам службы поддержки за пределами домашнего региона? Если абонент выезжает за границы области подключения, стандартные способы связи с техподдержкой перестают быть актуальными. Однако существуют номера телефонов Билайн, которые доступны вне зависимости от местоположения абонента. Учитывая эти особенности, в телефонной книге будет полезно записать такие контакты:
- Связь со справочным сервисом доступна по всей территории России, за исключением Крымского полуострова.
- 8 (800) 700_06_11. Сюда можно дозвониться из любой точки страны, линия работает в региональном роуминге.
- +7 (495) 974_88_88. По данному контактному телефону можно получить поддержку, находясь в международном роуминге. Стоит отметить, что отсутствие тарификации предусмотрено только для номеров Билайн. Воспользовавшись другими способами связи, звонящий будет оплачивать минуты разговора по международным расценкам.
- +7 (495) 797_27_27. Телефон поддержки для жителей полуострова Крым и города Севастополь.
Важно! Поддержка пользователей по указанным телефонам осуществляется в круглосуточном режиме, без скидок на выходные и праздничные дни.
Два слова о федеральных номерах
Чтобы разгрузить основные каналы контактного центра, провайдер запустил выделенные линии, где можно получить консультацию по определённым услугам. Стоит отметить, что Билайн, помимо сотовой связи, предлагает пользователям проводной интернет, цифровое телевидение, беспроводные сети и домашнюю телефонию. Кроме этого, абоненты активно используют мобильный интернет и USB-модемы. Информация отнюдь не новая и известна всем почитателям жёлто-полосатого оператора. Однако о том, что для каждой услуги на рынке есть федеральные номера Билайн, где можно получить консультацию специалиста знают единицы. В частности, получить помощь можно по таким контактам:
- Для любых вопросов, касающихся USB-модемов.
- Это поддержка по работе Wi-Fi-соединения.
- Настройка мобильного интернета и заказ необходимых параметров.
- Выделенная линия для абонентов пакета «Лайт».
- Поддержка пользователей по вопросам оптоволоконных сетей.
- 700_70_07 и 700_06_28. Здесь находится служба поддержки корпоративных клиентов.
Важно! Учитывая, что речь идёт о федеральных контактах, номер телефона должен набираться в формате 8 (800).
Альтернативные варианты
Тел. оператора Билайн является не единственным способом получить интересующую информацию. Если абонент находится в России, он может воспользоваться интернетом и зайти на официальный портал BEELINE. Почему только на территории Российской Федерации? Провайдер не выделяет специального канала для интернет-обращений, поэтому трафик оплачивается в полном объёме, в соответствии с расценками тарифного плана.
На официальном сайте, нужно найти раздел «Чат». Здесь можно пообщаться с консультантом в онлайн-режиме. Кроме этого, на Билайне есть форма обратной связи, где можно задать любой вопрос, и отправить обращение на рассмотрение специалисту службы. Электронные запросы могут рассматриваться в течение суток, поэтому для решения неотложных проблем этот вариант не подходит.
Помимо этого, у провайдера работает отдельная служба, принимающая к рассмотрению вопросы по смс. На какой номер отправить сообщение? Номер сервиса 0622, дозвониться на этот телефон Билайн не получиться. Нужно помнить, что эта служба не работает круглосуточно. Сообщения абонентов принимаются с 7 утра до 10 вечера по столичному времени.
Видео к статье
Вывод
Определить на какой номер звонить в случае возникновения проблем не сложно. Телефоны техподдержки находятся в свободном доступе, однако, ни один ресурс, включая официальный портал провайдера, не содержит полного списка. Это объясняется тем, что оператор активно вводит систему самообслуживания, поэтому не спешит делиться с абонентами этими сведениями.
- Билайн: связь с оператором
- Звонок оператору Билайн
- Справочная Билайн с мобильного бесплатно
- Билайн: техническая поддержка
- Номер телефона службы поддержки Билайн
- Номер горячей линии Билайн
Была ли эта страница полезной?
Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц
Поделиться:
Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.
Загрузка...